Customer Transformation
Paris

Capgemini Invent Managing Consultant Frog Customer Transformation H/F

Rejoignez l’aventure Frog part of Capgemini Invent

Dear Dreamer,

Vous rêvez de participer à la construction d’un monde meilleur ?

Alors bienvenue chez Frog, part of Capgemini Invent !

Nous soutenons une croissance durable en imaginant de nouveaux business models et les stratégies de “go-to-market” associées, via à des offres, des services et des produits innovants, qui accompagnent nos clients dans leur passage à l’échelle. Nous les aidons à transformer cette ambition en réalité grâce à nos différentes expertises de design, de conseil & de gestion de la datas.

Pour en savoir plus, et une illustration de nos projets : cliquez ici

Au sein de l'entité Customer Transformation, vous travaillerez sur les problématiques de vos clients autour de la stratégie marketing & commerciale, de la création de nouveaux business models et nouveaux services, de la transformation de l’expérience clients et des parcours digitaux et omnicanaux, de l'efficience des fonctions Marketing, Sales, Service et Commerce,  de la transformation de la marque, et de l’activation client / digital marketing.

Votre rôle, votre avenir

Au sein de l'entité Customer Transformation, le Directeur / Managing Consultant travaille sur les problématiques liées à l’expérience client sur les domaines du marketing, sales, service & commerce. Il accompagne ses clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition (connaissance client, pilotage de la performance, modélisation économique, stratégie de pricing, choix de solutions…) pour attirer de nouveaux prospects, fidéliser leur clientèle et valoriser au mieux chaque interaction entre la marque et le consommateur.

Vous aurez un rôle clé sur le pilotage du projet (planning, budget ; risques et satisfaction client). Vous serez responsable d’une équipe dont vous devrez assurer l’encadrement et le développement.

Notre candidat idéal

Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une formation universitaire de premier rang,

Vous avez plusieurs années d'expérience (de 8 à 10 ans) soit dans des cabinets de conseil en organisation, stratégie et transformation, soit à des postes opérationnels dans des grands groupes,

Vous témoignez d'une bonne sensibilité autours des thématiques de Stratégie d’entreprise, de stratégie Marketing, d’Efficacité Commerciale et/ou d’Excellence de la Relation Client,

Vous avez déjà piloté des projets de transformation digitale et êtes familier de certaines solutions majeures du marché sur la customer experience (Salesforce, Adobe, …),

Doté d’une grande rigueur, de fortes capacités d’analyse et d’une forte curiosité intellectuelle, vous souhaitez intégrer un environnement professionnel motivant où vous valoriserez pleinement votre sens des résultats, vos qualités d’analyse et de mobilisation d’équipes.