BNP Paribas
Mobility4you, l’achat automobile réinventé
Une plateforme digitale « tout-en-un » dédiée à la mobilité.
Un enjeu de Beyond Banking
La prise de conscience environnementale, l’évolution de la réglementation, les nouveaux usages et les avancées technologiques font évoluer le domaine de la mobilité à tous les niveaux de la chaine de valeur.
Un des objectifs de BNP Paribas, premier groupe bancaire de l’Union Européenne, via son plan GTS 2025 (Growth, Transformation and Sustainability) est de réaliser à horizon 2025 1 milliard d’euros de revenus supplémentaires via ses initiatives dans le domaine de la mobilité. C’est dans cette optique que BNP Paribas a eu pour ambition de proposer une plateforme à destination de ses clients et prospects pour leur permettre de choisir, assurer et financer leur voiture, et d'accéder à d'autres formes de mobilité douce, comme les vélos ou les scooters électriques.
Acteur historique de la mobilité, le Groupe BNP Paribas possède une connaissance fine des enjeux du secteur, et grâce à ses différents métiers, possède déjà en interne tous les éléments nécessaires à la conception et à l’implémentation de ce type de service (flottes de véhicules, solutions de financement et d’assurance).
Pour donner vie à cette ambition, BNP Paribas a fait appel à frog. Notre rôle a été d’accompagner l’équipe dans la concrétisation et l’accélération de leur projet grâce à notre combinaison unique d’innovation, de conseil, de design et de technologie.
Au-delà des résultats positifs, ce que je retiens, c’est l’aventure humaine portée par les équipes BNP Paribas, mais aussi les équipes de frog. Merci à elles.
Une marketplace offrant un service différenciant
Challenge
Capitaliser sur les assets existants
Dès l’origine, Mobility4you a été porté conjointement par 5 entités complémentaires du Groupe, apportant chacune leur expertise. Une première pour le Groupe.
Solution
Une démarche itérative centrée sur les utilisateurs
Très rapidement, la nécessité de créer une équipe commune s’est imposée pour travailler conjointement au service d’un objectif commun : roadmap unique, méthodes de travail communes et rituels partagés par tous. Cette étape a été clé dans l’accélération de notre projet et la squad est incubée au sein de l’accélérateur BivwAk - le hub de transformation du Groupe pour les projets les plus innovants.
Résultats
Des résultats positifs
En un an, grâce à notre collaboration, nous avons réussi à lancer une plateforme différenciante qui répond aux attentes du Groupe BNP Paribas, et de leurs clients via une expérience fluide et une offre de véhicules et de financements variée.
Une première initiative prometteuse
Mobility4you est la première initiative majeure de la stratégie ambitieuse de BNP Paribas.
Cette plateforme s’inscrit pleinement dans l’initiative BNP Paribas Mobility, qui fédère l’ensemble des métiers de la banque impliqués dans l’écosystème de la mobilité, au centre de la stratégie de croissance du Groupe.
Grâce à cette plateforme, le Groupe peut continuer à affirmer son positionnement de partenaire de confiance auprès de ses clients et renforcer leur engagement.
Mobility4you a reçu l'Or au Grand Prix Syntec en novembre 2023, dans la catégorie Engagement Client.
